Länsförsäkringar: Att prioritera kunden ger effekt
En av de mest använda funktionerna i Länsförsäkringars app är tillgänglig utan att behöva logga in. Matilda Ringström är chef för Digitala möten. Hennes viktigaste uppgift är att se till att varje användare kan utföra sitt ärende så enkelt och ostört som möjligt. – Det första vi ser på när vi prioriterar vårt arbete är: […]
Runelandhs: WSI ger anledning till förbättringar
Hos Runelandhs kan företag och organisationer hitta allt de behöver inom inredning och utrustning – här finns allt ifrån konstgjorda växter till lyftbord. Tidigare hade en marknadsgrupp ansvar för sajten, idag är det Runelandhs e-handelsansvarige, Fredric Johansson, som ensam har huvudansvaret. Redan förra året var Runelandhs.se nominerad i kategorin e-handel. Då berättade Fredric Johansson om planerna […]
Elsäkerhetsverket: Klarspråk ger trygga besökare
Till myndigheten Elsäkerhetsverkets webbplats kommer såväl elektriker och återförsäljare som hemmafixare för att ta reda på vilka säkerhetsregler som gäller vid elinstallationer. Det ställer krav på målgruppsanpassning. Något som teamet bakom webbplatsen aktivt arbetat med sedan lanseringen 2014. – Webbplatsen har målgruppsanpassade ingångar, men framför allt jobbar vi hela tiden med att försöka tala i […]
Martin & Servera: Användarcentrerad utveckling från start
Intranätet Navet vänder sig till medarbetarna på moderbolaget Martin & Servera Restaurangdistribution. Där ser omkring 20 redaktörer till att de hela tiden vet vad som pågår i verksamheten. – Vi har skapat ett tydligt flöde för informationen i företaget. Informationen är aktuell, relevant, sökbar och livscykelhanterad. På intranätet finns bara sådan information som gäller just […]
Agria: Användarens behov är hemligheten
Agria Djurförsäkring försäkrar inte bara husdjur och djur inom lantbruk, utan också grödor och fruktträd av olika slag. Företagets webbplats, byggd på Episerver och lanserad under 2015, har många funktioner att fylla: försäljning, service, varumärkesbyggande, skadeförebyggande och allmänbildande. Det berättar Kaj Holmberg, chef för verksamhetssystem på Agria Djurförsäkring. Vem är er målgrupp? – De är djurägare […]