Lättillgänglig jämställdhet
Tack vare WSI-mätningen har Jämställdhetsmyndigheten en väldigt bra utgångspunkt för det stundande omtaget som de står inför.
Tydliggörande och rakt på sak
Ett kontinuerligt arbete med att utveckla webben ska leda till att Tillväxtverkets webb och intranät blir mer rakt på sak. Att rensa, minska och koncentrera ingår i framgångsreceptet.
Hjälp till självhjälp hos Lantmäteriet
Lantmäteriets webbplats ska fungera som en första linje-support. Deras kundcenter använder webben för att guida kunderna när det behövs och hänvisar till deras e-tjänster. För deras målgrupp – allmänheten – ska webben vara en ”hjälp till självhjälp”.
Kundnytta och funktionalitet före tekniska trender
Pensionsmyndigheten är knappast främlingar till fördelarna med gedigna mätningar av sina digitala plattformar. Men efter ett ganska omfattande webbprojekt fanns ett behov av en benchmark för att jämföra deras siffror med andra liknande organisationer.
Orangeriet – plattform för bättre kundservice
Med 1 400 anställda på åtta orter runtom i landet, har Pensionsmyndigheten stor användning av sitt intranät. Medarbetare inom produktionsavdelningen besöker dagligen intranätet för att få konkret stöd i handläggning och i mötet med kunderna.