Klarspråk och tillgänglighet på Arbetsmiljöverket
Arbetsmiljöverket är den myndighet som på uppdrag av regering och riksdag, ser till att lagar om arbetsmiljö och arbetstider följs av företag och organisationer. Förutom att skriva föreskrifter och regler gör de även inspektioner. På Arbetsmiljöverket arbetar de behovsdrivet. Det innebär att användarnas upplevelse ligger till grund för all utveckling av deras webbplats. – Vi […]
Transportstyrelsen underlättar webb-trafiken
Den viktigaste insikten Transportstyrelen har fått genom årets WSI-undersökning, är att de behöver arbeta mer med sitt sökverktyg.– Vi behöver även underlätta för våra besökare att komma i kontakt med oss, säger Gustav Lindh som är webbkommunikatör. Men vi har också fått indikation på att vårt arbete med att förbättra tillgängligheten på webbplatsen har gett […]
Relevant, inkluderande och öppet från Försvarsmakten
Försvarsmakten har genomfört WSA-undersökningar sporadiskt under ganska många år.– När årets undersökning gjordes var det tyvärr ganska länge sedan vi gjorde den förra, säger Anders Sjödén som tillsammans med Joakim Gustafsson arbetar med utveckling och förvaltning av digitala kanaler på Försvarsmakten. Undersökningarna har gjorts för att bättre förstå hur deras besökare uppfattar webbplatsen och vad de […]
Sollentuna satsar på tillgänglighet och sök
Webbplatsen för Sollentuna Kommun förbättras och utvecklas kontinuerligt. Både innehållsmässigt och tekniskt.– Det allra viktigaste är att våra invånare hittar information eller e-tjänst inom det område man eftersöker. Och att man genom vår webb enkelt kan komma i kontakt med kommunen. Det säger Malou Lennartsson Hedebro som är webbansvarig på Sollentuna Kommun. Hon berättar att […]
Lantmäteriet: Effektiv och kundnära självservice
När Lantmäteriet deltar i årets WSI-undersökning är det för andra gången. Och under detta speciella år ser de tydligt att deras kunder vill utföra sina ärenden på egen hand.– Trafiken till våra självservicedelar har ökat och en stor del av dessa besökare kommer till oss via mobilen där förväntningarna är höga, säger Nina Gillberg. Här […]