Kundnytta och funktionalitet före tekniska trender
Pensionsmyndigheten är knappast främlingar till fördelarna med gedigna mätningar av sina digitala plattformar. Men efter ett ganska omfattande webbprojekt fanns ett behov av en benchmark för att jämföra deras siffror med andra liknande organisationer.
Orangeriet – plattform för bättre kundservice
Med 1 400 anställda på åtta orter runtom i landet, har Pensionsmyndigheten stor användning av sitt intranät. Medarbetare inom produktionsavdelningen besöker dagligen intranätet för att få konkret stöd i handläggning och i mötet med kunderna.
Pensionsmyndigheten: en webbplats för framtiden
De mest uppskattade funktionerna på pensionsmyndigheten.se är inte helt oväntat dem som ger besökaren möjlighet att söka information om sin pension och se en prognos, byta fonder inom premiepensionen och se fondernas värdeförändring. – Pensionsmyndighetens webbplats vänder sig till pensionssparare och pensionärer, berättar Camilla Östberg Sjöö som är processutvecklare på Pensionsmyndigheten. Vi informerar om den allmänna […]