Järfälla kommun – Före och efter mätning av intranätet.
Bakgrund Järfälla kommun hade beslutat att de skulle bygga om sitt intranät under 2016. Inför detta så tog de hjälp av Web Service Award för att göra en nollbasmätning på intranätet. ”Ska man inleda ett förändringsarbete så måste man först ta reda på hur det ser ut idag” – Per Ryden, kommunikationschef Järfälla kommun. […]
Folksam – Webbplatsen följer kundens egen logik
Bakgrund Vi har arbetat med att analysera användarnöjdheten på Folksams webbplats sen 2007. Analysen av webbplatsen sker via benchmarkundersökningar samt årliga mål och syftes workshops för att lägga fram åtgärdsplaner för att förbättra webbplatsen. Insikt ”WSI kompletterar vårt Digitalt nöjd kund-index väldigt bra. Vi gillar kombinationen av att följa användningen kontinuerligt över tid och samtidigt […]
NetOnNet – en pionjär inom E-handel
Bakgrund Vi har arbetat med att analysera besöks- och kundnöjdheten på NetOnNets webbplats sen 2008. Analysen har skett både via benchmarkundersökningar, fokusgrupper samt målgruppsanalys. NetOnNet har en klassisk utmaning inom e-handel. Att få en digitallösning som fungerar för deras kunder, få kontroll och öka konverteringen. Insikt ”Vi har lärt oss otroligt mycket om VÅRA […]
Vet du vem som besöker din webbplats – eller gissar du bara?
Den första WSA Connect-kampanjen var oerhört framgångsrik och den första kunden var ett av Nordens största e-handelsföretag inom konsumentelektronik. Vår kund vill öka sin kunskap om besökarna och gräva djupare i deras demografiska uppgifter under fyra av webbutikens segment: Datorkomponenter, TV & Hi-Fi, Foto & video samt Hushållsapparater. Var det olika målgrupper på respektive segment? […]
Verksamt: ”WSI är en bra temperaturmätare”
Verksamt.se är de små och medelstora företagarnas bästa vän i regeldjungeln. Här finns mängder med information och guider, liksom olika verktyg för att göra kalkyler och annat som stöd för arbetet i företaget. Webbplatsen är ett gemensamt projekt mellan Tillväxtverket, Bolagsverket och Skatteverket. – Det finns ett utvecklingsteam på Bolagsverket och ett på Tillväxtverket. Varje […]