Case TRR – Förstudie inför att ersätta det gamla intranätet med en ny medarbetarplattform.
För att göra detta har TRR tagit hjälp av Web Service Award (WSA) för att kartlägga det interna kommunikationsbehovet så att det stöttar företagets övergripande verksamhetsmål och vision. I TRRs digitala strategi för 2020/21 så är visionen att den ska öppna dörrarna till framtidens arbetsliv, se bild nedan. Det nya intranätet ska stötta denna vision. […]
Case – Vikten av att ha en målstyrd resa! Ett nytt intranät för Högskolan i Gävle.
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=r7HG-aXubpk&width=560&height=315&rel=0[/embedyt] Högskolan i Gävle hade beslutat att de skulle göra ett nytt intranät. I processen att bygga ett nytt intranät var det viktigt för dem att det skulle bli en målstyrd resa. För att kunna ta fram mål så behövs ett nuläge – Vad tycker användarna om det befintliga? Vad är bra och vad måste förbättras? […]
Case: Målsättning & Metod för Danderyds webbplats och intranät.
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=mOqsnEofEfc&width=560&height=315&rel=0[/embedyt] Bakgrund Web Service Award har genomfört Web Service Index-undersökningar om hur användarna uppfattar Danderyds kommuns webbplats och hur medarbetarna uppfattar nyttan med intranätet. Undersökningarna resulterade i att en rad olika förbättringsåtgärder kom fram. I arbetet med att få ett ännu mer effektivt intranät och webbplats så anlitades Web Service Award som en leverantörsoberoende […]
Arbeta med sökbarheten. Case SJ och Sida
De allra flesta intranät har en sak gemensamt. Sökfunktionen fungerar inte speciellt bra. Det ser vi i princip i alla våra intranätundersökningar. Anledningarna till det är många. De flesta arbetar inte aktivt med att förbättra sökfunktionen. Man har ingen som är ansvarig. Man analyserar inte användarnas sökmönster, sökord, felträffar, icketräffar m.m. Bakgrund Sida tog hjälp […]
SJ Intranät
En resa från nytt intranät, omstart, betalansering, ny lansering och framåt. Bakgrund I slutet av 2016 genomförde SJ en WSI-undersökning av sitt nya intranät. Resultatet blev tyvärr inte upplyftande. Varje mätpunkt visade att användarna nu var betydligt mindre nöjda än tidigare (och då var de inte så nöjda heller). En förklaring var att projektet med […]