The sky isn´t the limit

Sökfunktionen är i fokus när Tetra Pak utvecklar och underhåller sitt Intranät. Om förstasidan alltid kan leda dig vidare till det du var ute efter – då har de lyckats!

Ombord den viktigaste kommunikationskanalen

En organisation som med relativt små medel vill göra stor nytta. För ett år sedan lanserades ett nytt intranät och tack vare mätningarna kan de nu se om de träffat rätt!

Orangeriet – plattform för bättre kundservice

Med 1 400 anställda på åtta orter runtom i landet, har Pensionsmyndigheten stor användning av sitt intranät. Medarbetare inom produktionsavdelningen besöker dagligen intranätet för att få konkret stöd i handläggning och i mötet med kunderna.

Arbeta med sökbarheten. Case SJ och Sida

De allra flesta intranät har en sak gemensamt. Sökfunktionen fungerar inte speciellt bra. Det ser vi i princip i alla våra intranätundersökningar. Anledningarna till det är många. De flesta arbetar inte aktivt med att förbättra sökfunktionen. Man har ingen som är ansvarig. Man analyserar inte användarnas sökmönster, sökord, felträffar, icketräffar m.m. Bakgrund Sida tog hjälp […]