Fastighetsbyrån: Tar pulsen på den nylanserade webben
Fastighetsbyrån har genomfört WSI-undersökningar sedan 2014.– Det här är femte gången vi är nominerade! Säger Annicka Traugott och lägger till att de bara avstått mätningar 2019 när de byggde sin nya hemsida. Annicka är digital affärsutvecklare på Fastighetsbyrån och WSI-undersökningar är ett bra sätt för henne och kollegerna att ta pulsen på hela webbplatsen en […]
Svensk Fastighetsförmedling: Ökande förväntningar på mobila upplevelsen
– Våra besökare är framförallt ute efter att titta närmre på bostäder som vi har till salu, komma i kontakt med våra mäklare eller läsa våra guider kring bostadsaffären, berättar Marcus Sjölin på Svensk Fastighetsförmedling. På Svensk Fastighetsförmedlings webbplats sammanförs säljare och köpare med lokal mäklarkompetens. Det är en konkurrensutsatt marknad och webbplatsen har två […]
Relevant, inkluderande och öppet från Försvarsmakten
Försvarsmakten har genomfört WSA-undersökningar sporadiskt under ganska många år.– När årets undersökning gjordes var det tyvärr ganska länge sedan vi gjorde den förra, säger Anders Sjödén som tillsammans med Joakim Gustafsson arbetar med utveckling och förvaltning av digitala kanaler på Försvarsmakten. Undersökningarna har gjorts för att bättre förstå hur deras besökare uppfattar webbplatsen och vad de […]
Lantmäteriet: Effektiv och kundnära självservice
När Lantmäteriet deltar i årets WSI-undersökning är det för andra gången. Och under detta speciella år ser de tydligt att deras kunder vill utföra sina ärenden på egen hand.– Trafiken till våra självservicedelar har ökat och en stor del av dessa besökare kommer till oss via mobilen där förväntningarna är höga, säger Nina Gillberg. Här […]
Case: Målsättning & Metod för Danderyds webbplats och intranät.
[embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=mOqsnEofEfc&width=560&height=315&rel=0[/embedyt] Bakgrund Web Service Award har genomfört Web Service Index-undersökningar om hur användarna uppfattar Danderyds kommuns webbplats och hur medarbetarna uppfattar nyttan med intranätet. Undersökningarna resulterade i att en rad olika förbättringsåtgärder kom fram. I arbetet med att få ett ännu mer effektivt intranät och webbplats så anlitades Web Service Award som en leverantörsoberoende […]